Jeu responsable
Jouer de manière responsable
Ce site de jeux en ligne réglementé vous assure de pouvoir jouer dans un environnement Internet le plus sûr au monde. La commission des jeux de hasard surveille constamment ce site de jeux en ligne et peut intervenir immédiatement en cas de problème. Le respect de votre vie privée est toutefois assuré et nous vous garantissons de vous assister au cas où vous deviez jouer de manière démesurée.
Si vous pensez avoir un problème de dépendance au jeu ou si vous souhaitez simplement parler de la question, vous pouvez vous adresser à SOS JEUX au 0800/35.777 (24/7). Vous pouvez aussi consulter le site de la Clinique du jeu ou vous rendre dans l’un des centres d’aide près de chez vous.
Si vous souhaitez que nous vous refusions l’accès aux casinos, salles de jeux automatiques et sites de jeux sur Internet, vous pouvez vous adresser immédiatement à la commission des jeux de hasard la commission des jeux de hasard ou renvoyer ce formulaire d’exclusion. Vous pouvez également remplir ce formulaire d’interdiction pour un tiers si l’état de l’un de vos proches vous interpelle.
Si vous avez besoin de parler d’une éventuelle dépendance au jeu, vous pouvez vous adresser 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à SOS JEUX au numéro 0800/35.777.
Jouez toujours pour le plaisir, sans excès et dans un environnement sûr. Casinobelgium.be s’en porte garant.
Adresses utiles de service d'aide en Belgique
Bruxelles
Province du Brabant Wallon
Province de Liège
Province du Hainaut
Province de Namur
Nos conditions générales ont été revues. Acceptez-les pour continuer à jouer et à parier.
Depuis le 6 avril, la Commission des Jeux de Hasard demande aux joueurs de déclarer chaque site qui ne respecterait pas les règles en matière de limite de dépôt, et elle précise « actuellement aucune augmentation de cette limite ne peut être accordée ».
CasinoBelgium.be souhaite appliquer cette règle sans toutefois pénaliser les joueurs, car la situation est due à l’incapacité de la Commission des Jeux de Hasard à mettre en place le système de vérification auprès de la Centrale des Crédits aux particuliers, et ce, malgré un délai de 18 mois qui s’est écoulé depuis la publication de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.
Dans cette mesure, afin de ne pas pénaliser les joueurs qui le souhaiteraient, les joueurs qui en feront la demande et qui pourront justifier, via les documents disponibles sur le site de la Centrale des Crédits aux particuliers, qu’ils ne sont pas en défaut de paiement, pourront augmenter leur limite de dépôt des 500 €, sur la base de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.
Dans ce contexte :
- Si vous êtes déjà inscrit sur notre site et avez déjà supprimé votre limite « légale », rien ne change pour vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez réactiver la limite « légale » sur la page de vos paramètres personnels et elle ne pourra plus être supprimée sans apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
- La loi impose une limite de dépôt de 500 euros par semaine. Le joueur peut librement augmenter cette limite moyennant un délai de réflexion de 3 jours, et pour autant que ce joueur ne soit pas connu comme étant en défaut de paiement dans le fichier de la Centrale des crédits aux particuliers de la Banque nationale de Belgique (art. 6 de l’arrêté royal du 25 octobre 2018).
- Les joueurs peuvent augmenter cette limite en toute facilité via la page de dépôt ou dans les paramètres de leur compte.
- Si vous venez de vous inscrire sur notre site, et que vous souhaitez supprimer votre limite « légale », vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
- Si vous résidez en dehors du Royaume de Belgique, vous n’êtes pas soumis à ce contrôle. Si vous décidez, ou avez décidé, de supprimer la limite « légale », dès lors, vous vous engagez à jouer de manière responsable et vous acceptez que notre responsabilité ne puisse être recherchée en raison de l’impossibilité de nous conformer à l’arrêté royal précité.
Vous pourrez retrouver aisément un lien vers la procédure dès lors que vous exprimez votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt sur la page de vos paramètres personnels.
Par ailleurs, nous vous rappelons que notre site propose des limites personnelles par jour, semaine et mois, modifiables après un délai de 72 heures pour vous aider à jouer de manière responsable.
Nous vous rappelons aussi que vous pouvez vous faire interdire de jeu au départ de nos établissements physiques, de nos sites web ou du site de la Commission des Jeux de Hasard via l’inscription au système EPIS.
Si vous souhaitez évaluer si votre rapport au jeu est problématique, vous testez-vous sur http://www.aide-aux-joueurs.be/accueil
À votre demande,vous avez été exclu de notre site pour une période de 6 mois.
Pour demander l’annulation de cette auto-exclusion, contactez notre service clients.